Politika zasebnosti

Zadnja posodobitev: 25. marec 2026 · Datum veljavnosti: 25. marec 2026

Podjetje e-Vignettes EU com („mi“, „nas“ ali „naš“) upravlja spletno stran e-Vignettes in ponuja storitve elektronske registracije cestnih vinjet za evropske države. Ta politika zasebnosti pojasnjuje, katere osebne podatke zbiramo, zakaj jih zbiramo, kako jih obdelujemo in kakšne so vaše pravice v zvezi z njimi.

Z uporabo naše spletne strani ali nakupom vinjete prek nas se strinjate z zbiranjem in uporabo podatkov v skladu s to politiko.

1. Podatki, ki jih zbiramo

Ko oddate naročilo ali nas kontaktirate, zbiramo naslednje kategorije osebnih podatkov:

• Podatki o identiteti: ime, priimek, ime podjetja (če je to ustrezno)
• Kontaktni podatki: e-poštni naslov, telefonska številka
• Podatki o vozilu: registrska številka, država registracije vozila, kategorija vozila
• Podatki za izstavitev računa: Naslov za izstavitev računa (ulica, kraj, poštna številka, država)
• Podatki o plačilu: Vrsta plačilne metode (celotnih številk kartic ne shranjujemo – plačila obdeluje naš ponudnik plačilnih storitev, ki izpolnjuje standarde PCI-DSS)
• Podatki o transakciji: Podrobnosti o kupljenih vinjetah, obdobje veljavnosti, datum naročila in sklic naročila
• Tehnični podatki: IP-naslov, vrsta brskalnika, operacijski sistem, povezave, s katerih ste prišli na stran, obiskane strani, čas obiska (zbrani samodejno prek dnevnikov strežnika in piškotkov)
• Podatki o komunikaciji: Zapisi korespondence, če se obrnete na našo službo za podporo

2. Kako uporabljamo vaše podatke

Vaše osebne podatke uporabljamo za naslednje namene:

• Izvedba naročila: da bomo lahko obdelali vašo registracijo vinjete pri uradnem organu za cestnine zadevne evropske države in vam po e-pošti poslali potrditev naročila
• Podpora strankam: za odgovarjanje na vprašanja, pritožbe ali zahteve za popravek
• Skladnost z zakonskimi in davčnimi predpisi: Vodenje finančne dokumentacije v skladu z veljavno zakonodajo
• Preprečevanje goljufij: Odkrivanje in preprečevanje goljufivih transakcij
• Izboljšanje storitev: za analizo zbirnih podatkov o uporabi ter izboljšanje naše spletne strani in storitev
• Trženje (samo s privolitvijo): Da vam lahko pošiljamo ustrezne ponudbe ali informacije o podaljšanju vinjete. Od prejemanja teh sporočil se lahko kadarkoli odjavite.

3. Pravna podlaga za obdelavo

Vaše osebne podatke obdelujemo na podlagi naslednjih pravnih podlag:

• Izpolnjevanje pogodbe: Obdelava podatkov je potrebna za izvedbo vašega naročila in izvedbo kupljene storitve
• Pravna obveznost: Obdelava je potrebna za izpolnjevanje veljavnih finančnih, davčnih in regulativnih obveznosti
• Zakoniti interesi: Tehnične podatke in podatke o uporabi obdelujemo z namenom zagotavljanja varnosti spletne strani in izboljševanja naših storitev, če to ne omejuje vaših pravic
• Soglasje: Za tržno komuniciranje se opiramo na vaše izrecno soglasje, ki ga lahko kadar koli prekličete

4. Izmenjava podatkov in tretje osebe

Vaše osebne podatke posredujemo naprej le, kadar je to nujno potrebno:

• Uradni upravljavci cestnin: Podatki o vaši registrski tablici in vozilu se posredujejo uradnemu upravljavcu cestnin v državi, za katero ste kupili vinjeto (npr. Nemzeti Mobilfizetési Zrt. za Madžarsko, CNAIR za Romunijo). To je potrebno za registracijo vaše vinjete.
• Ponudniki plačilnih storitev: Vaše plačilne podatke obdeluje naš plačilni partner, ki je certificiran po standardu PCI-DSS. Ne shranjujemo neobdelanih podatkov o karticah.
• Ponudniki storitev pošiljanja e-pošte: Za pošiljanje vašega potrdila in vseh nadaljnjih sporočil uporabljamo storitev e-pošte tretje osebe.
• Ponudniki analitičnih storitev: Za analizo uporabe spletnega mesta lahko uporabljamo analitična orodja (kot je Google Analytics). Ti podatki so združeni in, kjer je to mogoče, anonimizirani.
• Zakonite zahteve: Vaše podatke lahko razkrijemo, če to zahteva zakon, sodna odločba ali regulativni organ.

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo, ne oddajamo v najem in ne posredujemo tretjim osebam v marketinške namene.

5. Mednarodni prenos podatkov

Ker smo podjetje s sedežem v ZDA, ki posluje z evropskimi strankami, se lahko nekateri vaši podatki prenesejo v Združene države Amerike in druge države zunaj Evropskega gospodarskega prostora (EGP) ter tam obdelajo. Kadar pride do takšnih prenosov, zagotovimo ustrezne zaščitne ukrepe v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu podatkov, vključno s standardnimi pogodbenimi klavzulami, ki jih je odobrila Evropska komisija.

6. Hranjenje podatkov

Vaše osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za namene, za katere so bili zbrani:

• Podatki o naročilih in transakcijah: hranijo se 7 let zaradi izpolnjevanja finančnih in pravnih obveznosti
• Komunikacija s strankami: hrani se 3 leta po zadnjem stiku
• Tehnični/analitični podatki: hranijo se do 26 mesecev
• Zapisi o soglasju za trženje: hranijo se do preklica soglasja in še 1 leto

7. Piškotki

Naša spletna stran uporablja piškotke za izboljšanje vaše izkušnje in analizo uporabe spletne strani. Uporabljamo:

• Nujni piškotki: Potrebni za delovanje spletne strani in postopka plačila. Ni jih mogoče onemogočiti.
• Analitični piškotki: pomagajo nam razumeti, kako obiskovalci uporabljajo spletno stran. Onemogočeni, dokler ne daste soglasja.
• Piškotki za namene trženja: Uporabljajo se za prikazovanje ustrezne vsebine. Onemogočeni so, dokler ne daste soglasja.

Nastavitve piškotkov lahko upravljate prek našega pasica za piškotke ali v nastavitvah brskalnika.

8. Vaše pravice

Glede na vašo lokacijo in veljavno zakonodajo imate lahko naslednje pravice v zvezi z vašimi osebnimi podatki:

• Pravica do dostopa: Zahtevajte kopijo osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas
• Pravica do popravka: Zahtevajte popravek netočnih ali nepopolnih podatkov
• Pravica do izbrisa: Zahtevajte izbris svojih podatkov, ob upoštevanju zakonskih obveznosti glede hrambe podatkov
• Pravica do omejitve obdelave: Zahtevajte, da v določenih okoliščinah omejimo način uporabe vaših podatkov
• Pravica do prenosljivosti podatkov: Prejmite svoje podatke v strukturirani, strojno berljivi obliki
• Pravica do ugovora: Ugovor proti obdelavi na podlagi zakonitih interesov ali za namene neposrednega trženja
• Pravica do preklica soglasja: Soglasje za trženje lahko kadar koli prekličete, ne da bi to vplivalo na predhodno obdelavo podatkov

Če želite uveljaviti katero koli od teh pravic, nas prosimo kontaktirajte na naslovu support@e-vignettes.eu. Odgovorili vam bomo v roku 30 dni. Prav tako imate pravico vložiti pritožbo pri lokalnem organu za varstvo podatkov.

9. Varnost

Uvajamo ustrezne tehnične in organizacijske varnostne ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, uničenjem ali spremembami. Vsi prenosi podatkov so šifrirani prek protokola SSL/TLS. Obdelavo plačil opravljajo zunanji ponudniki, ki izpolnjujejo standard PCI-DSS – številk kartic v surovi obliki nikoli ne shranjujemo.

10. Varstvo zasebnosti otrok

Naše storitve niso namenjene otrokom, mlajšim od 16 let. Osebnih podatkov otrok namerno ne zbiramo. Če menite, da nam je otrok posredoval osebne podatke, nas nemudoma obvestite.

11. Spremembe te politike

To politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo, da bo odražala spremembe v naših praksah ali veljavni zakonodaji. Posodobljeno politiko bomo objavili na tej strani z navedenim datumom veljavnosti. V primeru bistvenih sprememb vas bomo obvestili po e-pošti, če imate pri nas odprt račun ali aktivno naročilo.

12. Pišite nam

Za kakršna koli vprašanja, pomisleke ali zahteve za podatke v zvezi s to politiko zasebnosti se obrnite na: