Termeni și condiții

Ultima actualizare: 25 martie 2026 · Data intrării în vigoare: 25 martie 2026

Furnizor de servicii: E Vignettes Eu com
1309 Coffeen Avenue, STE 1200
Sheridan, WY 82801, Statele Unite
E-mail: support@e-vignettes.eu

Prezentele Termeni și condiții („Termeni”) reglementează utilizarea de către dumneavoastră a site-ului web și a serviciilor e-Vignettes, operate de E Vignettes Eu com („noi”, „nouă”, „al nostru”). Prin plasarea unei comenzi sau prin utilizarea site-ului nostru web, confirmați că ați citit, ați înțeles și sunteți de acord să respectați acești Termeni.

1. Descrierea serviciului

e-Vignettes este un serviciu intermediar independent care se ocupă de înregistrarea vignetelor rutiere electronice la autoritățile oficiale de taxare din țările europene, în numele clienților. În prezent, oferim servicii de înregistrare a vignetelor pentru Ungaria, Bulgaria, Republica Cehă, România, Slovacia, Slovenia, Moldova și Elveția.

Nu suntem o agenție guvernamentală, o autoritate oficială de taxare rutieră și nici nu suntem afiliați vreunui minister național al transporturilor. Acționăm în calitate de furnizor de servicii contra cost care facilitează procesul de înregistrare. Prețurile noastre includ o taxă de serviciu, motiv pentru care sunt mai mari decât valoarea nominală percepută de autoritatea oficială de taxare rutieră. Clienții pot achiziționa vinietele direct de pe site-urile oficiale ale guvernului, la un preț mai mic.

2. Procesul de comandă

  • Comenzile se plasează completând formularul corespunzător țării respective de pe site-ul nostru și efectuând plata
  • Aveți responsabilitatea de a furniza informații corecte despre vehicul, inclusiv numărul de înmatriculare corect, categoria vehiculului și țara de înmatriculare
  • Prin trimiterea comenzii, ne autorizați să înregistrăm vigneta în numele dumneavoastră la autoritatea competentă în materie de taxare rutieră
  • Veți primi o confirmare a comenzii la adresa de e-mail pe care o furnizați
  • Efectuarea plății constituie un contract de vânzare-cumpărare cu caracter obligatoriu

3. Prețuri și plată

  • Toate prețurile afișate pe site-ul nostru sunt exprimate în euro (€) și includ TVA, acolo unde este cazul, la care se adaugă comisionul nostru de serviciu
  • Prețurile se pot modifica în orice moment. Prețul valabil la momentul plasării comenzii este cel care vi se va percepe.
  • Acceptăm carduri Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay și Maestro
  • Plata este procesată de partenerul nostru de plăți certificat PCI-DSS. Nu stocăm datele cardurilor.
  • În cazul în care plata nu se realizează, comanda dumneavoastră nu va fi procesată și nu se va înregistra nicio vinietă

4. Activarea și livrarea vignetei

  • După efectuarea cu succes a plății, numărul de înmatriculare al autovehiculului dumneavoastră va fi înregistrat în sistemul oficial de taxare rutieră al țării respective
  • Activarea se face de obicei instantaneu, dar, în cazuri rare, poate dura până la 30 de minute
  • Veți primi un e-mail de confirmare la adresa de e-mail furnizată la finalizarea comenzii
  • Vigneta este asociată cu numărul de înmatriculare al autovehiculului dumneavoastră — nu se va elibera niciun autocolant fizic
  • Este responsabilitatea dumneavoastră să verificați dacă data de începere și perioada de valabilitate pe care le-ați selectat corespund planurilor dumneavoastră de călătorie

5. Obligațiile clientului

Sunteți de acord că:

  • Toate informațiile furnizate la finalizarea comenzii (în special numărul de înmatriculare și categoria vehiculului) sunt corecte și complete
  • Aveți dreptul să înregistrați o vinietă pentru vehiculul menționat
  • Vă rugăm să verificați dacă ați primit e-mailul de confirmare și să vă asigurați că toate datele sunt corecte înainte de a începe călătoria
  • Vă rugăm să ne contactați imediat la adresa support@e-vignettes.eu dacă există informații incorecte în confirmare
  • Înțelegeți că amenzile aplicate ca urmare a furnizării de informații incorecte la finalizarea comenzii sunt exclusiv responsabilitatea dumneavoastră

6. Anulări și rambursări

6.1 Înainte de înregistrare

Dacă ne contactați înainte ca vigneta dumneavoastră să fie înregistrată la autoritatea responsabilă cu taxele de drum, vom încerca să anulăm comanda și să vă rambursăm integral suma plătită. Cu toate acestea, odată ce comanda a fost trimisă, înregistrarea poate avea loc în câteva minute, iar anularea nu poate fi garantată.

6.2 După înregistrare

Odată ce o vinietă a fost înregistrată în sistemul oficial de taxare, aceasta nu poate fi anulată, transferată sau rambursată de noi, întrucât înregistrarea a fost transmisă autorității competente în materie de taxare și confirmată de aceasta. Acest lucru se aplică chiar și în cazul în care vinieta nu a intrat încă în vigoare.

6.3 Informații incorecte

Dacă ați introdus un număr de înmatriculare sau o categorie de vehicul incorectă, contactați-ne imediat la adresa support@e-vignettes.eu. În cazul anumitor țări, este posibil să se poată efectua corecturi înainte de confirmarea vignetei, dar acest lucru nu poate fi garantat. Nu se acordă rambursări pentru comenzile plasate pe baza informațiilor incorecte furnizate de client.

6.4 Dreptul de retragere în UE

În cazul în care legislația UE privind protecția consumatorilor prevede acest lucru, dreptul de retragere nu se aplică serviciilor digitale care au fost prestate integral cu consimțământul explicit al consumatorului înainte de expirarea termenului de retragere. Prin trimiterea comenzii și efectuarea plății, vă dați consimțământul expres pentru executarea imediată a serviciului și confirmați că dreptul de retragere nu se mai aplică odată ce înregistrarea a fost finalizată.

7. Răspunderea

  • Nu ne asumăm răspunderea pentru amenzi, penalități sau măsuri de executare care decurg din furnizarea de informații incorecte de către client
  • Nu ne asumăm răspunderea pentru întârzierile în procesul de înregistrare cauzate de indisponibilitatea sistemelor autorității de taxare
  • Nu ne asumăm răspunderea pentru niciun fel de daune indirecte, daune rezultate sau daune punitive care decurg din utilizarea serviciului nostru
  • Răspunderea noastră totală pentru orice reclamație care decurge dintr-o comandă se limitează la suma plătită pentru comanda respectivă
  • Nicio prevedere din acești Termeni nu limitează răspunderea noastră în caz de fraudă, neglijență gravă sau deces și vătămare corporală cauzate de neglijența noastră

8. Proprietatea intelectuală

Tot conținutul de pe site-ul web e-Vignettes, inclusiv textul, designul, logo-urile și codul, este proprietatea E Vignettes Eu com și este protejat de legislația aplicabilă în materie de proprietate intelectuală. Nu aveți dreptul să reproduceți, să distribuiți sau să creați opere derivate fără acordul nostru expres scris.

9. Legislația aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezentele Condiții sunt reglementate de legislația statului Wyoming, Statele Unite ale Americii, fără a se ține seama de principiile privind conflictul de legi. Orice litigiu care decurge din prezentele Condiții sau din serviciile noastre va fi supus jurisdicției exclusive a instanțelor din Wyoming, SUA, cu excepția cazului în care legile obligatorii privind protecția consumatorilor din țara dumneavoastră de reședință prevăd altfel.

Consumatorii din UE pot, de asemenea, să sesizeze platforma europeană de soluționare online a litigiilor, disponibilă la adresa ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Modificări ale acestor condiții

Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești Termeni în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină, împreună cu data de intrare în vigoare actualizată. Utilizarea în continuare a site-ului nostru web după efectuarea oricăror modificări constituie acceptarea din partea dumneavoastră a Termenilor revizuiți.

11. Contact

E Vignettes Eu com 1309 Coffeen Avenue, STE 1200, Sheridan, WY 82801, SUA
E-mail: support@e-vignettes.eu