Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 25 marzo 2026 · Data di entrata in vigore: 25 marzo 2026

E Vignettes Eu com ("noi", "ci" o "nostro") gestisce il sito web e-Vignettes e fornisce servizi di registrazione elettronica dei bollini autostradali per i paesi europei. La presente Informativa sulla privacy illustra quali dati personali raccogliamo, perché li raccogliamo, come li trattiamo e quali sono i diritti dell'utente in merito.

Utilizzando il nostro sito web o acquistando un bollino tramite noi, acconsenti alla raccolta e all'utilizzo dei dati in conformità con la presente informativa.

1. Informazioni che raccogliamo

Quando effettui un ordine o ci contatti, raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

• Dati identificativi: nome, cognome, ragione sociale (se del caso)
• Dati di contatto: indirizzo e-mail, numero di telefono
• Dati del veicolo: numero di targa, paese di immatricolazione, categoria del veicolo
• Dati di fatturazione: Indirizzo di fatturazione (via, città, codice postale, paese)
• Dati di pagamento: tipo di metodo di pagamento (non conserviamo i numeri completi delle carte; i pagamenti vengono elaborati dal nostro gestore di pagamenti conforme allo standard PCI-DSS)
• Dati della transazione: dettagli relativi alle vignette acquistate, periodo di validità, data dell'ordine e numero di riferimento dell'ordine
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, URL di provenienza, pagine visitate, ora della visita (raccolti automaticamente tramite i log del server e i cookie)
• Dati relativi alle comunicazioni: registrazioni della corrispondenza nel caso in cui contattiate il nostro team di assistenza

2. Come utilizziamo i tuoi dati

Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

• Evasione dell'ordine: per gestire la registrazione del tuo bollino presso l'ente autostradale ufficiale del Paese europeo di riferimento e inviarti la conferma dell'ordine via e-mail
• Assistenza clienti: per rispondere a domande, reclami o richieste di correzione
• Conformità legale e fiscale: Tenere la contabilità come previsto dalla normativa vigente
• Prevenzione delle frodi: individuare e prevenire le transazioni fraudolente
• Miglioramento del servizio: analizzare i dati di utilizzo aggregati e migliorare il nostro sito web e i nostri servizi
• Marketing (solo previo consenso): per inviarti offerte pertinenti o informazioni sul rinnovo del bollo. Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento.

3. Base giuridica del trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali in base alle seguenti basi giuridiche:

• Adempimento del contratto: il trattamento dei dati è necessario per evadere l'ordine e fornire il servizio acquistato
• Obbligo di legge: il trattamento dei dati è necessario per adempiere agli obblighi finanziari, fiscali e normativi applicabili
• Interessi legittimi: trattiamo i dati tecnici e di utilizzo per garantire la sicurezza del sito web e migliorare i nostri servizi, purché ciò non prevalga sui diritti dell'utente
• Consenso: per le comunicazioni di marketing ci basiamo sul tuo consenso esplicito, che puoi revocare in qualsiasi momento

4. Condivisione dei dati e soggetti terzi

Condividiamo i tuoi dati personali solo quando è necessario:

• Autorità di pedaggio ufficiali: i dati della targa e del veicolo vengono trasmessi all'autorità di pedaggio ufficiale del Paese per il quale è stata acquistata la vignetta (ad es. Nemzeti Mobilfizetési Zrt. per l'Ungheria, CNAIR per la Romania). Ciò è necessario per la registrazione della vignetta.
• Gestori dei pagamenti: i tuoi dati di pagamento vengono elaborati dal nostro partner di pagamento certificato PCI-DSS. Non conserviamo i dati grezzi delle carte.
• Fornitori di servizi di posta elettronica: ci avvaliamo di un servizio di posta elettronica di terze parti per l'invio della conferma e di eventuali comunicazioni successive.
• Fornitori di servizi di analisi: potremmo utilizzare strumenti di analisi (come Google Analytics) per comprendere le modalità di utilizzo del sito. Questi dati vengono aggregati e resi anonimi, ove possibile.
• Obblighi di legge: potremmo divulgare i tuoi dati qualora ciò fosse richiesto dalla legge, da un'ordinanza del tribunale o da un'autorità di regolamentazione.

Non vendiamo, non cediamo in affitto né scambiamo i tuoi dati personali con terzi a fini di marketing.

5. Trasferimenti internazionali di dati

In qualità di società con sede negli Stati Uniti che serve clienti europei, alcuni dei vostri dati potrebbero essere trasferiti e trattati negli Stati Uniti e in altri paesi al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE). Qualora si verifichino tali trasferimenti, garantiamo l'adozione di adeguate misure di salvaguardia in conformità con le leggi vigenti in materia di protezione dei dati, comprese le clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea.

6. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati relativi agli ordini e alle transazioni: conservati per 7 anni a fini di conformità finanziaria e legale
• Comunicazioni relative all'assistenza clienti: conservate per 3 anni dall'ultima interazione
• Dati tecnici/analitici: conservati per un massimo di 26 mesi
• Documentazione relativa al consenso al marketing: conservata fino alla revoca del consenso, più 1 anno

7. Cookie

Il nostro sito web utilizza i cookie per migliorare la tua esperienza di navigazione e analizzare l'utilizzo del sito. Utilizziamo:

• Cookie essenziali: necessari per il corretto funzionamento del sito web e della procedura di pagamento. Non possono essere disattivati.
• Cookie di analisi: ci aiutano a capire come i visitatori utilizzano il sito. Disattivati fino al tuo consenso.
• Cookie di marketing: utilizzati per mostrare contenuti pertinenti. Disattivati fino al tuo consenso.

Puoi gestire le tue preferenze relative ai cookie tramite il nostro banner sui cookie o le impostazioni del tuo browser.

8. I tuoi diritti

A seconda del luogo in cui ti trovi e della normativa applicabile, potresti avere i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:

• Diritto di accesso: richiedere una copia dei dati personali che conserviamo su di te
• Diritto di rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
• Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei propri dati, fatti salvi gli obblighi di conservazione previsti dalla legge
• Diritto di limitare il trattamento: richiedere che limitiamo l'utilizzo dei tuoi dati in determinate circostanze
• Diritto alla portabilità dei dati: ricevere i propri dati in un formato strutturato e leggibile da un dispositivo elettronico
• Diritto di opposizione: opporsi al trattamento basato su interessi legittimi o a fini di marketing diretto
• Diritto di revocare il consenso: è possibile revocare il consenso al trattamento dei dati a fini di marketing in qualsiasi momento, senza che ciò incida sui trattamenti effettuati in precedenza

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo support@e-vignettes.eu. Ti risponderemo entro 30 giorni. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità locale competente in materia di protezione dei dati.

9. Sicurezza

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione. Tutte le trasmissioni di dati sono crittografate tramite SSL/TLS. L'elaborazione dei pagamenti è gestita da gestori di terze parti conformi allo standard PCI-DSS: non conserviamo mai i numeri delle carte di credito in chiaro.

10. Privacy dei minori

I nostri servizi non sono destinati a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, ti preghiamo di contattarci immediatamente.

11. Modifiche alla presente informativa

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere eventuali modifiche alle nostre pratiche o alla normativa vigente. Pubblicheremo l'informativa aggiornata su questa pagina indicando la nuova data di entrata in vigore. In caso di modifiche sostanziali, ti informeremo via e-mail se disponi di un account o di un ordine attivo presso di noi.

12. Contattaci

Per qualsiasi domanda, dubbio o richiesta di informazioni relativa alla presente Informativa sulla privacy, si prega di contattare: