Adatvédelmi irányelvek

Utolsó frissítés: 2026. március 25. · Hatálybalépés: 2026. március 25.

Az e-Vignettes Eu com („mi”, „minket” vagy „a mi”) üzemelteti az e-Vignettes weboldalt, és elektronikus útdíjmatricák regisztrációs szolgáltatásait nyújtja európai országok számára. Jelen adatvédelmi nyilatkozatban ismertetjük, hogy milyen személyes adatokat gyűjtünk, miért gyűjtjük azokat, hogyan kezeljük azokat, valamint az Ön ezekkel kapcsolatos jogait.

Weboldalunk használatával vagy a nálunk történő matricavásárlással Ön hozzájárul ahhoz, hogy az adatokat a jelen irányelvnek megfelelően gyűjtsük és felhasználjuk.

1. Az általunk gyűjtött adatok

Amikor megrendelést ad le vagy kapcsolatba lép velünk, a következő kategóriákba tartozó személyes adatokat gyűjtjük:

• Személyazonosító adatok: keresztnév, vezetéknév, cégnév (ha van)
• Elérhetőségek: e-mail-cím, telefonszám
• Járműadatok: rendszám, a jármű bejegyzésének országa, járműkategória
• Számlázási adatok: Számlázási cím (utca, város, irányítószám, ország)
• Fizetési adatok: A fizetési mód típusa (a teljes kártyaszámokat nem tároljuk – a fizetéseket a PCI-DSS előírásoknak megfelelő fizetési szolgáltatónk dolgozza fel)
• Tranzakciós adatok: A megvásárolt matricák adatai, érvényességi idő, a megrendelés dátuma és a megrendelés száma
• Műszaki adatok: IP-cím, böngésző típusa, operációs rendszer, hivatkozó URL-ek, megtekintett oldalak, a látogatás ideje (automatikusan gyűjtve a szerver naplófájlok és a cookie-k segítségével)
• Kommunikációs adatok: levelezési adatok, amennyiben kapcsolatba lép ügyfélszolgálatunkkal

2. Hogyan kezeljük az Ön adatait

Személyes adatait a következő célokra használjuk fel:

• Megrendelés teljesítése: Az autópályadíj-matricára vonatkozó regisztráció feldolgozása az érintett európai ország hivatalos útdíjszedő hatóságánál, valamint a megrendelés visszaigazolásának elküldése e-mailben
• Ügyfélszolgálat: Kérdések, panaszok vagy javítási kérelmek kezelése
• Jogi és adózási előírások betartása: A vonatkozó jogszabályok által előírt módon történő pénzügyi nyilvántartások vezetése
• Csalásmegelőzés: A csalárd tranzakciók felismerése és megelőzése
• Szolgáltatásfejlesztés: Az összesített használati adatok elemzése, valamint weboldalunk és szolgáltatásaink fejlesztése
• Marketing (kizárólag az Ön hozzájárulásával): Hogy releváns ajánlatokat vagy a matricamegújítással kapcsolatos információkat küldhessünk Önnek. A hírlevélről bármikor leiratkozhat.

3. Az adatkezelés jogalapja

Személyes adatait a következő jogalapok alapján kezeljük:

• A szerződés teljesítése: Az adatkezelés a megrendelés teljesítéséhez és a megvásárolt szolgáltatás nyújtásához szükséges
• Jogi kötelezettség: Az adatkezelés az alkalmazandó pénzügyi, adóügyi és szabályozási kötelezettségek teljesítéséhez szükséges
• Jogszerű érdekek: Technikai és használati adatokat kezelünk a weboldal biztonságának fenntartása és szolgáltatásaink fejlesztése érdekében, amennyiben ez nem sérti az Ön jogait
• Hozzájárulás: Marketingcélú kommunikációnkhoz az Ön kifejezett hozzájárulására támaszkodunk, amelyet bármikor visszavonhat

4. Adatmegosztás és harmadik felek

Személyes adatait kizárólag akkor adjuk tovább, ha ez szükséges:

• Hivatalos útdíjszedő hatóságok: A rendszámát és a jármű adatait továbbítjuk annak az országnak a hivatalos útdíjszedő hatóságához, amelyben a matricát megvásárolta (pl. Magyarországon a Nemzeti Mobilfizetési Zrt., Romániában a CNAIR). Ez a matrica regisztrációjához szükséges.
• Fizetési szolgáltatók: Fizetési adatait PCI-DSS tanúsítvánnyal rendelkező fizetési partnerünk kezeli. A kártyaadatok nyers formájában nem kerülnek tárolásra.
• E-mail-küldő szolgáltatók: A visszaigazoló e-mail és az azt követő levelek elküldéséhez egy külső e-mail-szolgáltatót veszünk igénybe.
• Elemzési szolgáltatók: A webhely használatának jobb megértése érdekében elemzési eszközöket (például a Google Analytics-t) alkalmazhatunk. Ezeket az adatokat összesítjük, és amennyiben lehetséges, névtelenítjük.
• Jogi előírások: Adatait közzétehetjük, ha azt törvény, bírósági végzés vagy hatósági határozat előírja.

Személyes adatait marketingcélokra nem adjuk el, nem adjuk bérbe és nem cseréljük el harmadik felekkel.

5. Nemzetközi adatátvitel

Mivel európai ügyfeleket kiszolgáló, az Egyesült Államokban székhellyel rendelkező vállalat vagyunk, előfordulhat, hogy egyes adatait az Egyesült Államokba vagy az Európai Gazdasági Térség (EGT) területén kívüli más országokba továbbítjuk és ott kezeljük. Ilyen adattovábbítás esetén gondoskodunk arról, hogy az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően megfelelő biztosítékok legyenek érvényben, ideértve az Európai Bizottság által jóváhagyott általános szerződéses feltételeket is.

6. Adatmegőrzés

Személyes adatait kizárólag addig tároljuk, amíg az azok gyűjtésének céljaihoz szükséges:

• Megrendelési és tranzakciós adatok: pénzügyi és jogi előírások betartása érdekében 7 évig megőrzésre kerülnek
• Ügyfélszolgálati levelezés: az utolsó kapcsolatfelvételtől számított 3 évig megőrzésre kerül
• Műszaki/elemzési adatok: legfeljebb 26 hónapig tároljuk
• A marketingcélú hozzájárulási nyilvántartások: a hozzájárulás visszavonásáig, majd további 1 évig

7. Sütik

Weboldalunk cookie-kat használ a felhasználói élmény javítása és a weboldal használatának elemzése érdekében. A következőket használjuk:

• Alapvető cookie-k: A weboldal és a fizetési folyamat működéséhez szükségesek. Nem lehet letiltani őket.
• Elemzési cookie-k: Segítenek megérteni, hogy a látogatók hogyan használják a webhelyet. A hozzájárulásodig letiltva.
• Marketingcélú cookie-k: releváns tartalom megjelenítésére szolgálnak. Az Ön hozzájárulásáig letiltva vannak.

A cookie-beállításait a cookie-sávon keresztül vagy a böngésző beállításaiban módosíthatja.

8. Jogai

A tartózkodási helyétől és az alkalmazandó jogszabályoktól függően az alábbi jogok illethetik meg Önt személyes adatai tekintetében:

• Hozzáférési jog: Kérjen másolatot az Önről tárolt személyes adatairól
• Helyesbítéshez való jog: pontatlan vagy hiányos adatok helyesbítésének kérése
• Az adatok törléséhez való jog: kérheti adatai törlését, a törvényi megőrzési kötelezettségek figyelembevételével
• Az adatkezelés korlátozásához való jog: Kérheti, hogy bizonyos körülmények között korlátozzuk az Ön adatainak felhasználását
• Az adatok hordozhatóságához való jog: Adatait strukturált, géppel olvasható formátumban kapja meg
• Tiltakozáshoz való jog: tiltakozás a jogos érdekeken alapuló adatkezelés vagy a közvetlen marketing céljából történő adatkezelés ellen
• A hozzájárulás visszavonásának joga: A marketingcélú adatkezeléshez adott hozzájárulás bármikor visszavonható, anélkül hogy ez hatással lenne a korábbi adatkezelésre

Ezen jogok bármelyikének gyakorlásához kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a support@e-vignettes.eu e-mail címen. 30 napon belül válaszolunk. Önnek joga van panaszt benyújtani a helyi adatvédelmi hatósághoz is.

9. Biztonság

Megfelelő technikai és szervezeti biztonsági intézkedéseket alkalmazunk az Ön személyes adatainak védelme érdekében a jogosulatlan hozzáférés, az elvesztés, a megsemmisülés vagy a megváltoztatás ellen. Minden adatátvitel SSL/TLS titkosítás alatt történik. A fizetések feldolgozását PCI-DSS-kompatibilis külső szolgáltatók végzik – soha nem tároljuk a kártyaszámokat nyers formában.

10. Gyermekek adatvédelme

Szolgáltatásaink nem 16 év alatti gyermekeknek szólnak. Tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat gyermekektől. Ha úgy gondolja, hogy egy gyermek személyes adatokat adott meg nekünk, kérjük, haladéktalanul lépjen kapcsolatba velünk.

11. A jelen szabályzat módosításai

Adatvédelmi irányelveinket időről időre frissíthetjük, hogy tükrözzék gyakorlatunkban vagy az alkalmazandó jogszabályokban bekövetkezett változásokat. A módosított irányelvet a frissített hatálybalépési dátummal együtt ezen az oldalon tesszük közzé. Lényeges változások esetén e-mailben értesítjük Önt, amennyiben fiókja van nálunk, vagy aktív megrendelése van.

12. Kapcsolat

Ha bármilyen kérdése, észrevétele vagy adatigénye van a jelen adatvédelmi irányelvvel kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot: