Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 25. března 2026 · Datum účinnosti: 25. března 2026

Poskytovatel služeb: E Vignettes Eu com
1309 Coffeen Avenue, STE 1200
Sheridan, WY 82801, Spojené státy americké
E-mail: support@e-vignettes.eu

Tyto obchodní podmínky („Podmínky“) upravují vaše používání webových stránek a služeb e-Vignettes provozovaných společností E Vignettes Eu com („my“, „nás“, „naše“). Zadáním objednávky nebo používáním našich webových stránek potvrzujete, že jste si tyto Podmínky přečetli, porozuměli jim a souhlasíte s tím, že jste jimi vázáni.

1. Popis služby

e-Vignettes je nezávislá zprostředkovatelská služba, která jménem zákazníků registruje elektronické dálniční známky u oficiálních správců mýtného v evropských zemích. V současné době nabízíme služby registrace známek pro Maďarsko, Bulharsko, Českou republiku, Rumunsko, Slovensko, Slovinsko, Moldavsko a Švýcarsko.

Nejsme vládní agentura, oficiální správce mýtného ani nejsme spojeni s žádným národním ministerstvem dopravy. Působíme jako poskytovatel placených služeb, který zprostředkovává proces registrace. V našich cenách je zahrnut poplatek za službu, a proto jsou vyšší než nominální hodnota účtovaná oficiálním správcem mýtného. Zákazníci si mohou dálniční známky zakoupit také přímo na oficiálních vládních webových stránkách za nižší cenu.

2. Průběh objednávky

  • Objednávky se zadávají vyplněním příslušného formuláře pro danou zemi na našich webových stránkách a provedením platby
  • Jste povinni uvést přesné údaje o vozidle, včetně správného registračního čísla, kategorie vozidla a země registrace
  • Odesláním objednávky nás opravňujete k tomu, abychom ve vašem jménu zaregistrovali dálniční známku u příslušného správce mýtného
  • Potvrzení objednávky vám bude zasláno na e-mailovou adresu, kterou uvedete
  • Provedením platby vzniká závazná kupní smlouva

3. Ceny a platba

  • Všechny ceny uvedené na našich webových stránkách jsou v eurech (€) a zahrnují DPH, je-li uplatnitelná, a náš servisní poplatek
  • Ceny se mohou kdykoli změnit. Účtována vám bude cena platná v okamžiku zadání objednávky.
  • Přijímáme karty Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay a Maestro
  • Platbu zpracovává náš platební partner s certifikací PCI-DSS. Údaje o platební kartě neuchováváme.
  • V případě neúspěšné platby nebude vaše objednávka zpracována a žádná dálniční známka nebude zaregistrována

4. Aktivace a doručení vignety

  • Po úspěšném zaplacení bude vaše registrační značka zaregistrována v oficiálním mýtném systému příslušné země
  • Aktivace proběhne obvykle okamžitě, ve výjimečných případech však může trvat až 30 minut
  • Na e-mailovou adresu zadanou při dokončení objednávky bude zaslán potvrzovací e-mail
  • Vigneta je vázána na vaši poznávací značku – fyzická nálepka se nevydává
  • Je vaší povinností ověřit, zda vámi zvolené datum zahájení a doba platnosti odpovídají vašim cestovním plánům

5. Povinnosti zákazníka

Souhlasíte s tím, že:

  • Všechny údaje zadané při dokončení objednávky (zejména registrační značka a typ vozidla) jsou správné a úplné
  • Máte oprávnění zaregistrovat dálniční známku pro uvedené vozidlo
  • Před zahájením cesty si ověřte, zda jste obdrželi potvrzovací e-mail, a zkontrolujte, zda jsou všechny údaje správné
  • Pokud jsou některé údaje v potvrzení nesprávné, neprodleně nás kontaktujte na adrese support@e-vignettes.eu
  • Berete na vědomí, že za pokuty uložené v důsledku nesprávných údajů uvedených při placení nesete výhradní odpovědnost

6. Zrušení a vrácení peněz

6.1 Před registrací

Pokud nás kontaktujete ještě předtím, než bude vaše dálniční známka zaregistrována u správce mýtného, pokusíme se objednávku zrušit a vrátit vám celou částku. Jakmile je však objednávka odeslána, k registraci může dojít během několika minut a zrušení již nelze zaručit.

6.2 Po registraci

Jakmile je dálniční známka zaregistrována v oficiálním mýtném systému, nelze ji zrušit, převést ani vrátit, protože údaje o registraci již byly předány příslušnému mýtnému úřadu a tímto úřadem potvrzeny. To platí i v případě, že datum platnosti známky ještě nenastalo.

6.3 Nesprávné informace

Pokud jste zadali nesprávnou poznávací značku nebo kategorii vozidla, neprodleně nás kontaktujte na adrese support@e-vignettes.eu. V některých zemích je možné provést opravy ještě před potvrzením dálniční známky, nemůžeme to však zaručit. V případě objednávek, u nichž zákazník uvedl nesprávné údaje, není možné poskytnout vrácení peněz.

6.4 Právo na odstoupení od smlouvy v rámci EU

V případech, kdy to umožňují předpisy EU o ochraně spotřebitele, se právo na odstoupení od smlouvy nevztahuje na digitální služby, které byly v plném rozsahu poskytnuty s výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy. Odesláním objednávky a provedením platby vyjadřujete výslovný souhlas s okamžitým plněním a berete na vědomí, že právo na odstoupení od smlouvy se po dokončení registrace neuplatní.

7. Odpovědnost

  • Neneseme odpovědnost za pokuty, sankce ani donucovací opatření vyplývající z nesprávných údajů poskytnutých zákazníkem
  • Neneseme odpovědnost za zpoždění při registraci způsobená nedostupností systémů správce mýtného
  • Neneseme odpovědnost za žádné nepřímé, následné ani represivní škody vyplývající z používání naší služby
  • Naše celková odpovědnost za jakékoli nároky vyplývající z objednávky je omezena na částku zaplacenou za danou objednávku
  • Žádné ustanovení těchto podmínek neomezuje naši odpovědnost za podvod, hrubou nedbalost nebo smrt a zranění způsobené naší nedbalostí

8. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah webových stránek e-Vignettes, včetně textu, grafického designu, log a kódu, je majetkem společnosti E Vignettes Eu com a je chráněn příslušnými zákony o duševním vlastnictví. Bez našeho výslovného písemného souhlasu nesmíte tento obsah reprodukovat, šířit ani vytvářet odvozená díla.

9. Rozhodné právo a řešení sporů

Tyto podmínky se řídí právními předpisy státu Wyoming ve Spojených státech amerických, a to bez ohledu na kolizní normy. Veškeré spory vyplývající z těchto podmínek nebo z našich služeb budou podléhat výlučné příslušnosti soudů ve státě Wyoming v USA, s výjimkou případů, kdy závazné právní předpisy na ochranu spotřebitele ve vaší zemi bydliště stanoví jinak.

Spotřebitelé v EU mohou své spory řešit také prostřednictvím evropské platformy pro řešení sporů online na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Změny těchto podmínek

Vyhrazujeme si právo tyto podmínky kdykoli aktualizovat. Změny budou zveřejněny na této stránce spolu s aktualizovaným datem účinnosti. Pokračováním v používání našich webových stránek po provedení jakýchkoli změn vyjadřujete svůj souhlas s revidovanými podmínkami.

11. Kontakt

E Vignettes Eu com 1309 Coffeen Avenue, STE 1200, Sheridan, WY 82801, USA
E-mail: support@e-vignettes.eu