Общи условия

Последно актуализирано: 25 март 2026 г. · Дата на влизане в сила: 25 март 2026 г.

Доставчик на услуги: E Vignettes Eu com
1309 Coffeen Avenue, STE 1200
Шеридан, Уайоминг 82801, САЩ
Имейл: support@e-vignettes.eu

Настоящите Общи условия („Условия“) уреждат ползването от Ваша страна на уебсайта и услугите на e-Vignettes, управлявани от E Vignettes Eu com („ние“, „нас“, „наш“). С подаването на поръчка или използването на нашия уебсайт Вие потвърждавате, че сте прочели и разбрали настоящите Условия и се съгласявате да се съобразявате с тях.

1. Описание на услугата

e-Vignettes е независима посредническа услуга, която регистрира електронни пътни винетки в официалните органи за събиране на пътни такси в европейските държави от името на клиентите. В момента предлагаме услуги по регистрация на винетки за Унгария, България, Чехия, Румъния, Словакия, Словения, Молдова и Швейцария.

Ние не сме държавна агенция, официален орган за събиране на пътни такси, нито сме свързани с някое национално министерство на транспорта. Ние действаме като доставчик на платени услуги, който улеснява процеса на регистрация. В нашите цени е включена такса за обслужване, поради което те са по-високи от номиналната стойност, която се начислява от официалния орган за събиране на пътни такси. Клиентите могат също така да закупят винетки директно от официалните правителствени уебсайтове на по-ниска цена.

2. Процес на поръчка

  • Поръчките се правят чрез попълване на съответния формуляр за страната на нашия уебсайт и извършване на плащането
  • Вие носите отговорност за предоставянето на точна информация за превозното средство, включително правилния регистрационен номер, категорията на превозното средство и държавата на регистрация
  • С изпращането на поръчката Ви Вие ни упълномощавате да регистрираме винетката от Ваше име пред съответния орган за събиране на пътни такси
  • Потвърждение на поръчката ще бъде изпратено на посочения от Вас имейл адрес
  • Извършването на плащането представлява обвързващ договор за покупко-продажба

3. Цени и плащане

  • Всички цени, посочени на нашия уебсайт, са в евро (€) и включват ДДС, където това е приложимо, както и нашата такса за обслужване
  • Цените могат да се променят по всяко време. Цената, валидна към момента на поръчката, е тази, която ще ви бъде начислена.
  • Приемаме Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay и Maestro
  • Плащането се обработва от нашия партньор за плащания, сертифициран по стандарта PCI-DSS. Ние не съхраняваме данни за кредитни карти.
  • В случай на неуспешно плащане поръчката Ви няма да бъде обработена и винетката няма да бъде регистрирана

4. Активиране и доставка на винетки

  • След успешно плащане регистрационният номер на автомобила Ви ще бъде регистриран в официалната система за събиране на пътни такси на съответната държава
  • Активирането обикновено става незабавно, но в редки случаи може да отнеме до 30 минути
  • На посочения при плащането имейл адрес ще бъде изпратено потвърждение
  • Винетката е свързана с регистрационния номер на автомобила ви — няма да ви бъде издаден физически стикер
  • Ваша отговорност е да проверите дали избраната от вас начална дата и срок на валидност съответстват на вашите планове за пътуване

5. Задължения на клиента

Вие се съгласявате, че:

  • Цялата информация, предоставена при плащането (особено регистрационният номер и категорията на превозното средство), е точна и пълна
  • Имате право да регистрирате винетка за посоченото превозно средство
  • Преди да тръгнете на път, проверете дали сте получили потвърждаващия имейл и се уверете, че всички данни са верни
  • Моля, свържете се с нас незабавно на адрес support@e-vignettes.eu, ако някаква информация в потвърждението е неточна
  • Вие приемате, че носите изцяло отговорността за глобите, наложени поради предоставяне на невярна информация при извършване на поръчката

6. Отмяна на резервации и възстановяване на суми

6.1 Преди регистрацията

Ако се свържете с нас, преди вашата винетка да бъде регистрирана в системата за събиране на пътни такси, ще се опитаме да анулираме поръчката и да ви възстановим пълната сума. След като поръчката бъде подадена обаче, регистрацията може да се осъществи в рамките на минути и не можем да гарантираме, че анулирането ще бъде успешно.

6.2 След регистрацията

След като винетката бъде регистрирана в официалната система за събиране на пътни такси, тя не може да бъде анулирана, прехвърлена или възстановена от нас, тъй като регистрацията е предадена на съответния орган за събиране на пътни такси и е потвърдена от него. Това важи дори ако винетката все още не е влязла в сила.

6.3 Неточна информация

Ако сте въвели грешен регистрационен номер или категория на превозното средство, моля, свържете се с нас незабавно на support@e-vignettes.eu. В някои страни е възможно да се направят корекции, преди винетката да бъде потвърдена, но това не може да бъде гарантирано. Не се възстановяват суми за поръчки, направени въз основа на неточна информация, предоставена от клиента.

6.4 Право на отказ в ЕС

Когато това е приложимо съгласно законодателството на ЕС за защита на потребителите, правото на отказ не се отнася за цифрови услуги, които са били изцяло изпълнени с изричното съгласие на потребителя преди изтичането на срока за отказ. С подаването на поръчката и извършването на плащането Вие изрично давате съгласие за незабавно изпълнение и потвърждавате, че правото на отказ не се прилага след приключване на регистрацията.

7. Отговорност

  • Ние не носим отговорност за глоби, санкции или принудителни мерки, произтичащи от невярна информация, предоставена от клиента
  • Не носим отговорност за закъснения при регистрацията, причинени от недостъпност на системите на органа за събиране на пътни такси
  • Не носим отговорност за никакви косвени, последващи или наказателни щети, възникнали в резултат на използването на нашата услуга
  • Общата ни отговорност за всякакви претенции, произтичащи от дадена поръчка, е ограничена до сумата, заплатена за конкретната поръчка
  • Нищо в настоящите Условия не ограничава нашата отговорност за измама, груба небрежност или смърт и телесни повреди, причинени поради наша небрежност

8. Интелектуална собственост

Цялото съдържание на уебсайта на e-Vignettes, включително текст, дизайн, лога и код, е собственост на E Vignettes Eu com и е защитено от приложимите закони за интелектуална собственост. Не е разрешено да възпроизвеждате, разпространявате или създавате производни произведения без нашето изрично писмено разрешение.

9. Приложимо право и разрешаване на спорове

Настоящите Условия се уреждат от законодателството на щата Уайоминг, Съединени американски щати, без да се вземат предвид принципите за конфликт на закони. Всички спорове, възникнали във връзка с настоящите Условия или нашите услуги, ще бъдат отнесени към изключителната компетентност на съдилищата в Уайоминг, САЩ, освен ако задължителните закони за защита на потребителите във вашата страна на пребиваване не предвиждат друго.

Потребителите в ЕС могат също така да отнасят споровете си към Европейската платформа за онлайн разрешаване на спорове на адрес ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Промени в настоящите условия

Запазваме си правото да актуализираме настоящите Условия по всяко време. Промените ще бъдат публикувани на тази страница с актуализирана дата на влизане в сила. Продължителното ползване на нашия уебсайт след настъпване на промени се счита за Ваше съгласие с актуализираните Условия.

11. Контакти

E Vignettes Eu com 1309 Coffeen Avenue, STE 1200, Шеридан, Уайоминг 82801, САЩ
Имейл: support@e-vignettes.eu