Политика за поверителност

Последно актуализирано: 25 март 2026 г. · Дата на влизане в сила: 25 март 2026 г.

E Vignettes Eu com („ние“, „нас“ или „наш“) управлява уебсайта e-Vignettes и предоставя услуги за електронна регистрация на пътни винетки за европейски държави. Настоящата Политика за поверителност обяснява какви лични данни събираме, защо ги събираме, как ги обработваме и какви са вашите права във връзка с тях.

Като използвате нашия уебсайт или закупувате винетка чрез нас, Вие давате съгласието си за събирането и използването на информация в съответствие с настоящата политика.

1. Информация, която събираме

Когато направите поръчка или се свържете с нас, ние събираме следните категории лични данни:

• Лични данни: Име, фамилия, наименование на фирмата (ако е приложимо)
• Контактни данни: имейл адрес, телефонен номер
• Данни за превозното средство: регистрационен номер, държава на регистрация, категория на превозното средство
• Данни за фактуриране: Адрес за фактуриране (улица, град, пощенски код, държава)
• Данни за плащането: Вид метод на плащане (ние не съхраняваме пълните номера на картите — плащанията се обработват от нашия платежен оператор, който отговаря на стандарта PCI-DSS)
• Данни за транзакцията: подробности за закупената(ите) винетка(и), срок на валидност, дата на поръчката и номер на поръчката
• Технически данни: IP адрес, тип браузър, операционна система, препращащи URL адреси, посетени страници, час на посещението (събирани автоматично чрез сървърните логове и бисквитките)
• Данни за комуникацията: записи на кореспонденцията, ако се свържете с екипа ни за поддръжка

2. Как използваме Вашите данни

Използваме Вашите лични данни за следните цели:

• Изпълнение на поръчката: Да обработим регистрацията на вашата винетка при официалния орган за събиране на пътни такси в съответната европейска държава и да ви изпратим потвърждение за поръчката по имейл
• Обслужване на клиенти: за отговаряне на запитвания, жалби или искания за корекции
• Спазване на законовите и данъчните изисквания: Водене на счетоводна отчетност в съответствие с приложимото законодателство
• Предотвратяване на измами: За откриване и предотвратяване на измамни транзакции
• Подобряване на услугите: За да анализираме обобщени данни за ползването и да подобрим нашия уебсайт и услугите ни
• Маркетинг (само с ваше съгласие): За да ви изпращаме подходящи оферти или информация за подновяване на винетките. Можете да се отпишете по всяко време.

3. Правно основание за обработката

Ние обработваме Вашите лични данни на следните правни основания:

• Изпълнение на договора: Обработката е необходима за изпълнението на Вашата поръчка и предоставянето на закупената услуга
• Законово задължение: Обработката е необходима за спазване на приложимите финансови, данъчни и регулаторни задължения
• Законни интереси: Ние обработваме технически данни и данни за ползването, за да поддържаме сигурността на уебсайта и да подобряваме нашите услуги, при условие че това не нарушава вашите права
• Съгласие: За маркетинговите съобщения разчитаме на Вашето изрично съгласие, което можете да оттеглите по всяко време

4. Споделяне на данни и трети страни

Ние споделяме Вашите лични данни само когато е необходимо:

• Официални органи за събиране на пътни такси: Данните за регистрационния номер и превозното средство се предават на официалния орган за събиране на пътни такси в страната, за която сте закупили винетката (например Nemzeti Mobilfizetési Zrt. за Унгария, CNAIR за Румъния). Това е необходимо за регистрирането на вашата винетка.
• Платежни оператори: Вашите платежни данни се обработват от нашия платежен партньор, сертифициран по стандарта PCI-DSS. Ние не съхраняваме необработени данни за кредитни карти.
• Доставчици на услуги за електронна поща: Ние използваме външна услуга за електронна поща, за да Ви изпратим потвърждението и всички последващи съобщения.
• Доставчици на аналитични услуги: Възможно е да използваме аналитични инструменти (като например Google Analytics), за да разберем как се използва уебсайтът. Тези данни се обобщават и, когато е възможно, се анонимизират.
• Законови изисквания: Ние може да разкрием Вашите данни, ако това се изисква от закона, съдебна заповед или регулаторен орган.

Ние не продаваме, не отдаваме под наем и не обменяме Вашите лични данни с трети страни за маркетингови цели.

5. Международно предаване на данни

Като компания, базирана в САЩ и обслужваща клиенти от Европа, някои от Вашите данни могат да бъдат прехвърляни и обработвани в Съединените щати и други държави извън Европейското икономическо пространство (ЕИП). Когато се извършват такива прехвърляния, ние гарантираме, че са налице подходящи гаранции в съответствие с приложимите закони за защита на данните, включително стандартните договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия.

6. Съхранение на данни

Съхраняваме Вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за целите, за които са били събрани:

• Данни за поръчки и транзакции: съхраняват се в продължение на 7 години с цел спазване на финансовите и правните изисквания
• Корреспонденция с клиенти: съхранява се в продължение на 3 години след последната комуникация
• Технически/аналитични данни: съхраняват се до 26 месеца
• Документи за съгласие за маркетингови цели: съхраняват се до оттегляне на съгласието, плюс 1 година

7. Бисквитки

Нашият уебсайт използва бисквитки, за да подобри Вашето преживяване и да анализира използването на сайта. Ние използваме:

• Необходими бисквитки: Необходими за функционирането на уебсайта и процеса на плащане. Не могат да бъдат деактивирани.
• Аналитични бисквитки: Помагат ни да разберем как посетителите използват сайта. Деактивирани са, докато не дадете съгласието си.
• Маркетингови бисквитки: Използват се за показване на подходящо съдържание. Деактивирани са, докато не дадете съгласието си.

Можете да управлявате настройките си за бисквитките чрез нашия банер за бисквитките или чрез настройките на браузъра си.

8. Вашите права

В зависимост от местонахождението Ви и приложимото законодателство, може да имате следните права по отношение на Вашите лични данни:

• Право на достъп: Поискайте копие от личните данни, които съхраняваме за Вас
• Право на коригиране: Искане за поправка на неточни или непълни данни
• Право на изтриване: Можете да поискате изтриване на вашите данни, при спазване на законовите изисквания за съхранение
• Право на ограничаване на обработката: Можете да поискате да ограничим начина, по който използваме Вашите данни при определени обстоятелства
• Право на преносимост на данните: Получавайте данните си в структуриран, машинно четим формат
• Право на възражение: Възражение срещу обработката на данни въз основа на законни интереси или за целите на директния маркетинг
• Право на оттегляне на съгласието: Можете да оттеглите съгласието си за получаване на маркетингови съобщения по всяко време, без това да засяга вече извършеното обработване на данните

За да упражните някое от тези права, моля, свържете се с нас на адрес support@e-vignettes.eu. Ще Ви отговорим в срок от 30 дни. Имате право също така да подадете жалба пред местния орган за защита на личните данни.

9. Сигурност

Ние прилагаме подходящи технически и организационни мерки за сигурност, за да защитим Вашите лични данни от неоторизиран достъп, загуба, унищожаване или промяна. Всички предавания на данни се криптират чрез SSL/TLS. Обработката на плащанията се извършва от външни оператори, отговарящи на стандарта PCI-DSS — ние никога не съхраняваме номера на кредитни карти в необработен вид.

10. Защита на личните данни на децата

Нашите услуги не са предназначени за деца на възраст под 16 години. Ние не събираме съзнателно лични данни от деца. Ако смятате, че дете ни е предоставило лични данни, моля, свържете се с нас незабавно.

11. Промени в настоящата политика

Възможно е от време на време да актуализираме настоящата Политика за поверителност, за да отразим промени в нашите практики или в приложимото законодателство. Ще публикуваме актуализираната политика на тази страница с обновена дата на влизане в сила. При съществени промени ще Ви уведомим по имейл, ако имате профил или активна поръчка при нас.

12. Свържете се с нас

При въпроси, забележки или искания за предоставяне на данни, свързани с настоящата Политика за поверителност, моля, свържете се с: